Antes
El canal digital no reflejaba suficientemente la lógica de la relación B2B y exigía intervención fuera del sistema.
El cliente ha solicitado preservar su identidad. Publicamos el sector, el alcance empresarial y los resultados sin revelar su nombre.
La operación necesitaba trasladar su lógica comercial a una plataforma capaz de sostener clientes, condiciones y evolución sin convertir cada excepción en trabajo manual.
La decisión no fue adaptar el negocio a un catálogo genérico. Fue construir alrededor del proceso comercial real y de las responsabilidades que implica un canal de facturación empresarial.
El canal digital no reflejaba suficientemente la lógica de la relación B2B y exigía intervención fuera del sistema.
La operación comercial quedó sostenida por una plataforma preparada para trabajar como infraestructura de ventas.
Más de 40 millones de euros de facturación gestionada a través de la plataforma durante cinco años.
El sistema sostuvo ese canal; el resultado comercial depende también del producto, el equipo, los clientes y el contexto de la empresa.
Una plataforma ecommerce B2B comparable a este caso parte actualmente de 25.000 €.
La inversión responde a arquitectura, procesos comerciales, integraciones, fiabilidad y capacidad de evolución. Si solo necesitas una tienda estándar, existen soluciones más económicas.
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